訂製服裝屬於量身訂製的商品，不屬於7天鑑賞期退換的規範內

不接受無條件退換
除非服裝本身有重大瑕疵，例如 師傅把尺寸做錯，款式/顏色做錯...等

(因人工測量，尺寸誤差在2cm內為正常)

 非訂製商品退換貨須知

1. 依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 （7天含假日）。 如有退貨需求，請於收到商品7天內聯絡客服人員，並提供「真實姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

 鑑賞期計算說明：「7天鑑賞期」是由完成簽收取件的當日開始算起至第7天為止，為7日鑑賞期限（如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算，請留意送件通知。）

 (注意！『鑑賞期』並非『試用期』；是七日『鑑賞』期...不是七日『試用』期,鑑賞是用『眼睛』看的喔！且超過七天商品鑑賞期的商品無法接受退貨喔~）

 2. 賣場僅提供“只退不換”的服務:不提供換貨服務，僅能退貨。

 3. 由於海外配送，根據我們的規定，可接受退回的產品為：不良品、誤送商品、運輸不當產生破損的三種。

 4. 關於線的線頭 (商品的線頭，如果不是一拉就會開線，破洞的情況，請用剪刀剪去線頭，商品本身沒有問題，請直接使用。)

 5. 關於縫製不良 (因為是大量生產的商品，商品縫製不影響穿著的情況，請繼續使用。)

 6. 關於材質 (商品的材質特性上，少許掉毛，有氣味等，不是不良品，請繼續使用。)

 7. 關於顏色不同 (商品的顏色根據攝影環境、畫面顯示等不同因素影響會產生些許差異。請諒解。「和我想像的不一樣」等理由不接受退貨。)

 8. 關於褶皺，汙漬 (因為遠距離運輸，在大量的包裝中互相擠壓，會有褶皺和汙漬的情況，商品本身沒有問題的情況下，只要熨燙或洗滌，會變幹凈，所以請直接使用。)

9. 線頭、扣眼未開、輕微脫線、尺寸差距3cm內、 螢幕色差，在國際驗貨內皆屬於可接受的範圍，不屬於瑕疵，恕不接受退貨。

10. 若您收到瑕疵商品，請點選網頁下方「聯絡我們」與小編聯繫。

 ※ 不接受退貨之商品：個人量身訂製商品，避免個人衛生問題，內衣褲、內搭褲、泳衣、貼身衣物、下過水、剪標商品、鞋底磨損、耳環、杯盤餐具等商品，恕不接受退貨。

 ※ 瑕疵商品定義：破損、大片髒汙、無爭議的嚴重外觀問題。

※ 非瑕疵商品定義：尺寸不合、不喜歡、個人感覺問題、小汙點、螢幕色差、輕微脫線、勾針，釦子沒縫緊、沒開扣眼、線頭、尺寸差距正負 3cm 內皆不屬瑕疵。

 11. 若經常性退貨商品或拒收(賣場將自行判別)、多次將已拆封貼身衣物退回、退貨包裝不完整，將列入賣場黑名單，本店有權不再服務您。

 退款方式：

 A：退貨商品從便利商店退回本站約需7~8個工作天（不含例假日），您可於第8個工作天後登入官網確認處理進度。

 B：信用卡支付：收回退回貨品後，約5-7個工作天，款項將會退至原信用卡帳戶中。各個發卡銀行的退款到帳日期有所不同，請您留意近兩期帳單，具體退款時間及相關訊息，請洽詢您的發卡銀行。

 退貨說明：

 ● 請通過網站郵箱聯繫賣場客服（xrzhantw2@gmail.com），也可通過電話聯繫賣場客服（04-2310-3871）。

 ●退貨時請保持原包裝商品的完整。

 ● 我們將在確認電子郵件後的2-3個工作日給您回復。

 ● 批准退貨後，我們將通過電子郵件給您回復，告知您退貨地址。